Garantia para Joias e Óculos de Sol: Tudo o que Você Precisa Saber

A garantia é um aspecto essencial na compra de produtos como joias e óculos de sol, pois assegura a qualidade e a durabilidade das peças adquiridas. Entender como funciona a garantia, o que ela cobre e quais são seus direitos como consumidor é fundamental para garantir uma experiência de compra segura e satisfatória. Neste conteúdo, vamos detalhar as garantias oferecidas para joias e óculos de sol, explicando os procedimentos para avaliação, reparo e troca.

Garantia para Joias

Cobertura da Garantia

Nossas joias possuem garantia de 1 ano no banho, o que significa que qualquer problema relacionado ao acabamento do banho será coberto dentro desse período. Além disso, a garantia cobre defeitos de fabricação, tais como:

• Soldas mal feitas que comprometam a estrutura da joia.
• Pedras mal fixadas que possam cair com uso normal.
• Problemas no acabamento que não resultem de mau uso ou desgaste natural.

O que Não Está Coberto

• Desgaste natural do banho pelo uso contínuo.
• Danos causados por mau uso, quedas ou contato com produtos químicos.
• Alterações na peça feitas por terceiros não autorizados.

Procedimento para Acionamento da Garantia

1. Apresentação do Produto e nº do pedido: Para solicitar a garantia, é imprescindível apresentar a joia juntamente com pedido de compra.
2. Avaliação Técnica: O produto passará por uma avaliação para identificar se o defeito é de fabricação.
3. Reparo ou Troca: Caso seja confirmado o defeito, a joia poderá ser reparada ou, em casos mais graves, substituída por uma peça igual ou similar.

Dicas para Cuidar da Sua Joia e Evitar Problemas

• Evite contato com produtos químicos, como perfumes e produtos de limpeza.
• Guarde a joia em local seco e protegido.
• Faça limpezas periódicas com produtos específicos para joias.

Garantia para Óculos de Sol

Cobertura da Garantia (3 meses)

A garantia dos óculos de sol oferece proteção contra defeitos de fabricação, incluindo:

• Problemas nas lentes como arranhões que não deveriam ocorrer em uso normal.
• Armações quebradas sem motivo aparente.
• Falhas nos mecanismos de dobradiça ou encaixes.

O que Não Está Coberto

• Danos causados por quedas, acidentes ou mau uso.
• Arranhões causados por uso inadequado ou armazenamento incorreto.
• Alterações ou reparos realizados por terceiros não autorizados.

Como Proceder em Caso de Problema

1. Apresentação do Produto e nº do pedido de compra: Assim como nas joias, o pedido de compra deve ser apresentado junto com o produto.
2. Avaliação Técnica: O produto será analisado para verificar se o defeito é de fabricação.
3. Reparo ou Substituição: Dependendo da avaliação, o óculos poderá ser reparado ou substituído.

Recomendações para Preservar seus Óculos de Sol

• Armazene sempre na case protetora fornecida.
• Evite expor as lentes a superfícies ásperas ou produtos químicos.
• Limpe as lentes com pano adequado para evitar riscos.

Considerações Finais

Adquirir joias e óculos de sol com garantia é fundamental para assegurar a qualidade e a durabilidade dos seus acessórios. Ao seguir as orientações de uso e conservação, você prolonga a vida útil dos produtos e mantém sua aparência sempre impecável. Lembre-se de guardar o seu pedido de compra e, em caso de qualquer problema, procurar o vendedor para avaliação dentro do prazo de garantia.

Garantir a satisfação e confiança dos clientes é nosso compromisso, por isso oferecemos garantias claras e eficientes para que você aproveite suas peças com tranquilidade.